La publicidad de ofertas vacacionaleses masiva casi en todas las épocas del año. Las operadoras turísticas y las agencias de viaje entienden que los turistas tienen en la actualidad muchas opciones y por eso intentan ganarse un puesto en sus memorias.Al recibir tanta información, muchas veces usamos los términos operadores turísticos y agencias de viaje intercambiablemente. Sin embargo, ambos tienen funciones distintas que conviene entender para así comprar las mejores vacaciones posibles.

Operadores turísticos y agencias de viajes: las funciones de ambos

Ha sido la usanza que las agencias de viaje se encarguen de ofrecer opciones vacacionales a los turistas directamente.

Por cada producto turístico vendido a un turista, la agencia de viajes ganará una comisión u obtendrá un margen de ganancia por su venta.  Estos productos turísticos son adquiridos por las agencias de viajes de mayoristas de viajes.  Una agencia puede vender paquetes vacacionales de uno varios mayoristas.

Los mayoristas de viajes que suplen a las agencias de viajes de productos turísticos se llaman operadores turísticos.  Los operadores turísticos se encargan de investigar y analizar las tendencias y preferencias en el mercado del turismo.  Con la información que obtienen diseñan y crean paquetes vacacionales para todos los segmentos del turismo; desde lujo absoluto a las vacaciones más económicas posibles. Su trabajo es asegurarse que sus productos son apropiados y apetecibles para el tipo de turista al que va enfocado.  Las agencias de viajes solo deben venderlo.

Lograr precios más bajos

Es obvio que las agencias de viajes y las operadoras turísticas desempeñan actividades que se sostienen y realimentan mutuamente.  Sin embargo, tal armonía se está viendo amenazada por la necesidad de ofrecer opciones más baratas. Recortar la comisión de las agencias de viajes significaría una disminución automática en los precios al consumidor final sin que las operadoras vean sus ganancias afectadas.

Algunas operadoras turísticas han ideado una manera de eliminar las comisiones de agencias de viajes al crear las suyas propias.  De esta manera se aseguran de ofrecer sus productos al cliente directamente y de hacerlo con precios más bajos. Sin embargo, esta eficiencia puede no ser la misma a la hora de hacer reclamos o recibir quejas de sus propios productos. Además, su oferta de alternativas puede ser incompleta al contar solo con sus propios productos.

Otra alternativa usada por los operadores turísticos es vender sus paquetes vacacionales por Internet.  De esta manera no solo se elimina la necesidad de depender de las agencias de viajes para vender los productos o la de abrir su propia agencia de viajes y afrontar gastos relacionados como alquiler de locales comerciales y agentes de ventas, sino que además reduce el tiempo desde que sale un producto hasta que es conocido por los clientes.

En esta situación, quien gana es el vacacionista pues, si se dedica a buscar, encontrará opciones realmente buenas. Hay excelentes ofertas en distintas modalidades: aventura, playa, todo incluido, etc.